一、單項選擇題

　　1、C P34

　　解析：企業業務流程重組(BusinessProcessReengineering，BPR)是就是對企業的業務流程進行根本的再思考和徹底的再設計，以求得企業的成本、質量、服務和速度等關鍵經營績效指標有巨大的提高。

　　點評：本知識點是重點考核的識記性常識，考生必須掌握。考核的題型以單選為主，名詞解釋、簡答為輔

　　真題連接：2007年10月簡答36題，2005年10月單選31題。

　　2、C P17

　　解析：MIS即狹義的管理信息系統，要開發管理信息系統首先應具備計算機硬件和軟件設備。

　　點評：本知識點是基礎性常識，考生應該掌握。

　　3、B P81

　　解析：關系二維表中的術語解釋如下：

　　。關系(Relation)：一張二維表對應一個關系。

　　。屬性(Attribute)：表中每一列叫做一個屬性，屬性有名和值的區別。

　　。元組(Topl)：由屬性值組成的每一行叫做一個元組。

　　。框架(rramework)：由屬性名組成的表頭稱為框架(關系型)。

　　。分量：表中的每一個屬性值。

　　。域(Domain)：每個屬性的取值范圍。

　　。候選碼(CandidateKey)：可以惟一確定的一個元組的屬性或屬性組(可簡稱碼)。

　　。主碼(PrimaryKey)：一個關系中往往會有多個候選碼，可以指定一個為主碼。

　　。主屬性(PrimaryAttribute)：可以作為候選碼的屬性也叫主屬性。

　　。非主屬性(Non-keyAttribute)：不能作為候選碼的屬性叫做非主屬性。

　　點評：關系二維表中的術語解釋非常重要，考生必須掌握，考核的題型為單選。

　　真題連接：2009年1月單選9題，2008年7月單選23題。

　　4、D P77

　　解析：實體集內部的聯系。在一個實體集內部也存在著一對一、一對多和多對多的聯系。

　　當前實體集中的每一個實體，在另一個實體集中可以找到多個能夠與它相對應的實體;反過來說，在另一個實體集中地每一個實體，也能夠在當前實體集中找到多個能夠與之相對應的實體。那么這兩個實體集之間存在著M：N的聯系。

　　點評：本知識點非常重要，歷年常考，考生要掌握，應且能夠靈活應用。會判斷什么情況下存在什么樣的聯系。M：N的聯系考核次數相對較多，考核的題型為單選。

　　真題連接：2008年10月單選19題，2006年10月單選8、18題，2006年4月單選27題.

　　5、A P83

　　解析：傳統集合運算。傳統集合運算有并、交、差三種。

　　其中交集運算的結果是兩個關系中所有重復元組的集合。

　　并運算是將兩張表合并成一張表

　　差運算的結果是兩個關系中除去重復的元組后，第一張表中的所有元組。

　　點評：本知識點是歷年常考重點知識點，非常重要，考生必須掌握。考核的題型為單選。

　　真題連接：2008年4月單選27題，2006年4月單選11題。

　　6、A P47

　　解析：存取周期：存儲器完成一次讀(取)或寫(存)信息操作所需的時間稱存儲器的存取(或訪問)時間，而連續兩次讀或寫所需的最短時間，稱存儲器的存取周期(或存儲周期)。存儲器的存取周期越短，計算機的運算速度就越快。

　　點評：計算機的性能指標的概念是歷年常考重點識記性常識，非常重要，考生必須掌握，考核的題型為：單選，名詞解釋。

　　真題連接：2009年1月名詞解釋31題，2005年4月單選7題。

　　7、C P51

　　解析：數據傳輸

　　(1)基帶傳輸。使用數字信號傳輸數據，終端設備將數字信號轉變成脈沖電信號時，這種原始矩形脈沖信號固有的頻帶叫做基本頻帶，簡稱為基帶。在信道中直接傳輸基帶信號的方法，叫做基帶傳輸。基帶傳輸是一種最基本的數據傳輸方式。

　　(2)頻帶傳輸。利用模擬信道傳輸數字信號的方法稱為頻帶傳輸。在這樣的信道上傳輸數字信號，必須先將數字信號轉換為模擬信號;在接收方還必須再將模擬信號轉換為數字信號，相應的設備才能識別。

　　點評：本知識點是重點考核對象，考生必須掌握，要分清楚基帶傳輸和頻帶傳輸的概念。考核的題型為單選、名詞解釋。

　　真題連接：2009年1月名詞解釋32題，2005年10月當選25題。

　　8、D P70

　　解析：Intranet的基本結構。Intranet是由服務器、客戶機、物理網絡和防火墻四個部分組成的。

　　四個主要部分的構成如下。

　　①物理網絡是建立在TCP/IP協議上的任意拓撲結構的局域網或廣域網。

　　②服務器是整個Intranet網絡的核心硬件設備，一般運行WindowsNTServer、UNIX.OSZWarpServer、NetwareServer等網絡操作系統。物理服務器往往被劃分為若干個邏輯(軟件)服務器。

　　③客戶機。它為最終用戶提供上機應用平臺、運行瀏覽器軟件及其他軟件。

　　④防火墻。當Intranet與Internet連接時，防火墻可提供必要的安全保護屏障，防止外部非法用戶侵人企業內部網中。

　　點評：本知識點屬于基礎性常識，考生應該掌握。考核的題型為單選。

　　9、B P99

　　解析：　生命周期法將管理信息系統的開發過程劃分為系統分析、系統設計、系統實施三個階段，

　　點評：本知識點非常重要，考生必須掌握，生命周期法是系統開發的主要方法。考核的題型為單選，簡答。

　　真題連接：2008年7月單選11、22題，2008年4月單選5題、簡答39題，2008年1月單選11題，2007年7月單選13題，2007年1月單選11題。

　　10、D P102

　　解析：原型法(PrototypingApproach)的基本思想是：首先由用戶與系統分析設計人員合作，在短期內定義用戶的基本需求，開發出一個功能不十分完善、實驗性的、簡易的應用軟件系統的基本框架，稱之為原型。接著運行這個原型，再不斷評價和改進原型，使之逐步完善。其開發過程是多次重復、不斷演進的過程。

　　原型法的主要優點是：

　　l.符合人們認識事物的規律

　　2.用戶參與積極性高

　　3.開發周期短，使用靈活

　　由于原型法需要快速形成原型和不斷修改演進，要求系統的可變更性好，易于修改，因此，采用這種方法必須具有形成原型和修改原型的支撐工具，如系統分析和設計中各種圖表的生成器、計算機數據字典、程序生成器等。這些支撐工具正在研制與完善中，其發展對原型法的推廣使用起著相輔相成的作用。

　　點評：原型法也是系統開發的重要方法之一，是重點考核對象，原型法的考核包括原型法基本思想的考核和優缺點的考核，考生必須足夠重視，做到能夠靈活應用。考核的題型為：單選、名詞解釋、簡答、應用。

　　真題連接：2009年4月簡答37題，2008年10月單選10題，2008年7月應用42題，2007年1月單選8題、名詞解釋32題，2006年10月單選9題，2005年4月單選18題。

　　11、C P121

　　解析：企業系統規劃法(BusinessSystemPlanning，BSP)的基本出發點是：必須讓企業的信息系統支持企業的目標，讓信息系統戰略表達出企業各個管理層次的需求，向整個企業提供一致性的信息，并且在組織機構和管理體制改變時保持工作能力。BSP是一種包括戰略性規劃和執行性規劃的全面系統規劃方法。

　　點評：企業戰略規劃是信息系統規劃的主要方法之一，信息系統規劃的方法是重點考核對象，重點考核各種方法的概念。考核惡的題型為：單選、名詞解釋。

　　真題連接：2006年10月單選11題，2005年10月單選8題。

　　12、B P135

　　解析：　在數據流程圖中，采用四種符號。

　　(1)外部實體。這是指不受所描述的系統控制，獨立于該系統之外的部門、群體，或另一個信息系統。

　　(2)處理功能。這是指對輸入數據流進行加工、變換與輸出數據流的邏輯處理過程。

　　(3)數據存儲。這是指邏輯上要求存儲的數據，不考慮具體數據的存儲介質和技術手段。

　　(4)數據流。這是指與所描述系統數據處理功能有關的各類數據的載體，是各處理功能輸入和輸出的數據集合。

　　外部實體

　　重復的外部實體

　　處理功能

　　數據存儲

　　數據流

　　點評：本知識點是基礎性常識，非常重要，考生必須掌握，本知識是繪制流程圖的基礎，流程圖的繪制每次必考，所以本知識點是必考知識點。考生應特別重視。考核的題型為：單選、名詞解釋、應用。

　　真題連接：每次必考，在此不再一一列舉。

　　13、D P152

　　解析：　U/C矩陣是一張表格。它可以表數據/功能系統化分析的結果。它的左邊第一列列出系統中各功能的名稱，上面第一行列出系統中各數據類的名稱。表中在各功能與數據類的交*處，填寫功能與數據類的關系。

　　將U/C矩陣進行整理，移動某些行或列，把字母“C”盡量接近U/C矩陣的對角線，可得到C符號的適當排列。構成了以后劃分子系統的依據。U/C矩陣的分析也是業務流程重組的基礎。

　　點評：本知識點非常重要，考生應該掌握，U/C矩陣的相關知識點(概念、檢驗)幾乎每次必考，考生必須掌握，并且達到靈活應用的水平層次。考核的題型為：單選、名詞解釋。

　　14、A P156

　　解析：1974年美國的W·Stevens等首先提出了“結構化設計”的構想，后來成為系統設計的基本思想。

　　點評：本知識點非常重要，考生必須掌握，“結構化設計”的思想的要點，也是常考重點知識點，考生必須掌握。考核的而題型以為單選為主，簡答為輔。

　　真題連接：2008年4月單選15題，2008年1月單選10題，2007年10月單選15、16題、簡答39題，2007年1月單選9題。

　　15、D P169

　　解析：在數據字典中，“數據項”是基本數據單位，一般可作為實體的屬性。

　　點評：本提考核書上的原話，屬于識記性常識，考生知道即可。

　　真題連接：2008年4月單選12題。

　　16、A P160

　　解析：模塊獨立性

　　所謂兩個模塊彼此完全獨立，是指其中任一模塊在運行時，與另一個模塊存在無關。獨立性只是一個相對的概念。具有獨立功能而且和其他模塊之間相互作用少的模塊，稱為獨立性高的模塊。

　　保證模塊獨立性高是設計一個系統的關鍵，它具有以下優點：

　　(1)系統容易開發。系統開發往往由若干人分工合作完成，由于模塊之間聯系少，接口簡單，可以簡化合作者之間的協調工作。

　　(2)系統可靠性高。模塊之間的相互影響小，當一個模塊出錯時，產生波動效應的概率低，從而提高了系統的可靠性。

　　(3)系統容易維護。在對一個模塊進行修改和維護時，不必擔心其他模塊的內部是否會受到影響。

　　點評：本知識點非常重要，歷年常考，考生必須掌握，考核的題型為單選，簡答。

　　真題連接：2008年10月單選18題，2008年4月簡答37題。

　　17、A P177

　　解析：編號、姓名、電話為字符型字段，用“C”表示。工資屬于數值型字段，用“N”表示。備注型字段用“M”表示。

　　點評：本知識點在課本上沒有詳細的介紹，需要考生在課外多了解相關的知識。考核的題型為：單選、簡答。

　　真題連接：2009年1月簡答39題。

　　18、C P186 P81

　　解析：主索引。主索引是能夠惟一地確定數據表中一條記錄的字段或字段組合表達式;要求該字段或字段組合表達式的值，在數據表的全部記錄中都不能出現重復。

　　主索引只能在數據庫表中創建和使用，而且一個數據表只能指定一個主索引。表的主索引就相當于關系的主碼。

　　候選索引。候選索引像主索引一樣，是能夠惟一地確定數據表中一條記錄的字段或字段組合表達式。但是，一個數據表允許建立多個候選索引，可以在數據庫表或自由表中創建候選索引。如果將一個包含了重復數據的字段指定為候選索引，系統會返回一個出錯信息，并禁止創建該索引。表的候選索引相當于關系的候選碼。

　　點評：本知識點非常重要，考生必須掌握，考核的題型為單選。

　　真題連接：2008年7月單選15題。

　　19、A P199

　　解析：專用碼。它是具有特殊用途的編碼，如漢字國標碼、五筆字型編碼、自然碼、ASCll代碼等。

　　點評：代碼設計相關知識點每年必考，特別重要，考生要重視，考核的題型以單選為主、簡答為輔。

　　真題連接：2007年10月單選20題。

　　20、A P216

　　解析：用戶只有先創建了表單集，才能在給定表單上創建用戶自定義工具欄。

　　點評：本知識點是一般性考核對象，考生知道即可。

　　21、C P223

　　解析：信息輸入的原則

　　(1)源點輸入。

　　(2)統一輸入。

　　(3)數據簡潔。

　　(4)用戶界面友好。

　　點評：本知識點是一般性考核對象，考生知道即可。

　　真題連接：2007年10月單選22題。

　　22、A P236

　　解析：布局一般提供了列布局、行布局、一對多布局、多欄布局等。

　　列布局。報表每一行是一條記錄，各字段按水平方向排列。

　　行布局。一條記錄有若干行組成，各字段按垂直方向排列。

　　一對多布局。數據源存在著“一對多”關系的報表。

　　多欄布局。實際可以看成是水平排列的多個行報表。

　　點評：本知識點是重點常考知識點，考生必須掌握，考核的題型為單選，名詞解釋。

　　真題連接：2008年4月單選10題，2006年10月名詞解釋34題。

　　23、B P246

　　解析：系統設計說明書又稱為系統設計報告，是系統設計的最后成果，也是新系統的物理模型和系統實施的依據。

　　點評：本知識點是識記性常識，書上的原話，沒有難度，考生必須掌握，考核的題型為單選，名詞解釋，簡答。

　　真題連接：2008年4月名詞解釋32題，2007年1月名詞解釋34題，2006年10月簡答，2006年4月單選32題。

　　24、C P249

　　解析：系統實施階段是將新系統付諸實現的過程。它的主要活動是根據系統設計所提供的控制結構圖、數據庫設計、系統配置方案及詳細設計資料，編制和調試程序，調試系統、進行系統切換等工作，將技術設計轉化為物理實際系統。

　　點評：本知識點非常重要，考生必須掌握，考核的題型為單選，簡答。

　　真題連接：2007年7月簡答40題，2006年10月單選27題。

　　25、B P287

　　解析：系統切換的方式

　　1.直接切換

　　在確定新系統運行準確無誤后，用新系統直接替換老系統，終止老系統運行，中間沒有過渡階段。這種方式節省人員和設備費用，但風險大，很有可能出現意想不到的問題。因此，這種方式不能用于重要的系統。

　　2.平行切換

　　這種方式安排了一段新、老系統平行運行的時期。平行運行時間視業務內容及系統運行狀況而定，直到新系統正常運行有保證時，才停止舊系統運行。其優點是可以進行兩系統的對比，發現和改正新系統的問題，風險小，安全可靠;缺點是耗費人力和設備。

　　3.試點后直接切換

　　某些系統有一些相同部分，例如系統中包括有多個銷售點、多個倉庫等。切換時先選擇一個銷售點或倉庫作試點，試點成功后，其他部分可同時直接切換。這種方式風險較小，試點的部分可用來示范和培訓其他部分的工作人員。

　　4.逐步切換

　　它的特點是分期分批地進行切換。既避免了直接切換的風險性，又避免了平行切換時費用大的問題。但是，需要很好地處理新、老系統之間的接口。在系統切換過程中，要根據出現的問題進行修改、調試，因此它也是新系統不斷完善的過程。

　　點評：系統切換的四種方式的優缺點是歷年重點考核對象，非常重要，考生必須掌握，考核的題型為單選，簡答。

　　真題連接：

　　26、B P284

　　解析：測試中可能發現的錯誤按其性質可分為以下幾類：

　　(1)功能錯誤。由于處理功能說明不夠完整或不夠確切，致使編程時對功能有誤解而產生的錯誤。

　　(2)系統錯誤。指與外部接口錯誤、子程序調用錯誤、參數使用錯誤等。

　　(3)過程錯誤。主要指算術運算錯誤、邏輯錯誤等。

　　(4)數據錯誤。指數據結構、實體、屬性錯誤，參數與控制數據混淆等。

　　(5)編程錯誤。指語法錯誤、程序邏輯錯誤、編程書寫錯誤等。

　　點評：本知識點比較重要，歷年常考，考生必須掌握，考核的題型為單選。

　　真題連接：2008年10月單選21題，2008年4月單選4題，2005年10月單選28題。

　　27、B P308

　　解析：直接經濟效果：1)年收益增長額;2)投資效果系數;3)投資回收期

　　點評：本知識點比較重要，考生應該掌握，用排除法即可選出正確答案。考核的題型為單選。

　　真題連接：2008年1月單選30題，2007年1月單選30題，2005年10月單選4、5題。

　　28、C P312

　　解析：應用軟件系統維護的類型：

　　1、完善性維護、就是在應用軟件系統使用期為不斷改善和加強系統的功能和性能，以滿足用戶日益增長的需求所進行的維護工作。站整個維護共工作量的50%——60%。

　　2、適應性維護、是指為了讓應用軟件系統適應環境的變化而進行的維護工作。站整個維護共工作量的25%。

　　3、糾錯性維護、站整個維護共工作量的20%。

　　4、預防性維護。

　　點評：本知識點比較重要，考生必須掌握，考核的題型為單選，名詞解釋。

　　真題連接：2008年4月單選3題，2008年1月名詞解釋31題，2006年4月單選39題。

　　29、C P299

　　解析：數據庫管理員是負責整個企業數據庫的建立、運行安全和維護工作，是企業中了解數據可結構、內容，對數據庫存取權限最高的人。

　　點評：本知識點屬于基礎性識記常識，歷年常考，非常重要，考生必須掌握，考核的題型為單選。

　　真題連接：2006年10月單選30題，2005年4月單選3題。

　　30、C P134

　　解析：外部實體。這是指不受所描述的系統控制，獨立于該系統之外的部門、群體，或另一個信息系統。

　　點評：本知識點非常重要，考生必須掌握，考核的題型為單選、名詞解釋。

　　真題連接：2008年10月單選14題，2005年4月名詞解釋42題。

　　二、名詞解釋

　　31、資源共享：實現網絡內數據(庫)共享、算法(程序)共享和設備共享。

　　——P53

　　點評：資源共享是計算機網絡的主要功能之一，是重點考核常識，考生必須掌握。知道計算機網絡的主要功能是什么?及各個功能的概念。

　　32、關鍵要素，就是關系到企業的生存與組織成功的重要因素，它們也是企業最需要得到的決策信息、是值得管理者重點關注的活動區域。關鍵要素是企業IT支持最先要解決的問題，也是投資最先予以保證、質量要求最高的環節。

　　——P118

　　點評：本知識點非常重要，歷年常考，考生必須掌握，考核的題型為：單選、名詞解釋。

　　真題連接：2008年4月名詞解釋34題，2006年4月單選15題，2005年4月名詞解釋45題。

　　33、組織結構圖是能夠反映企業的管理層次、管理幅度和各職能部門間的行政隸屬關系的結構圖形。

　　——P127

　　點評：本知識點是一般性識記常識，考生必須掌握，與其相關的信息關聯圖和業務流程圖的概念考生也應該掌握，考核的題型為單選，名詞解釋。

　　34、數據環境是指為表單或報表提供的源數據。

　　35、設備冗余技術是指在系統中有兩套硬件設備，一雙工或雙機方式工作，用冗余的設備來防止萬一發生的硬件故障。

　　——P304

　　點評：本知識點非常重要，考生必須掌握，與起相關的負荷分布技術、系統重新組合技術也是重點常考知識點，考生必須掌握，這三個知識點幾乎每年必考其一。考生必需掌握他們的概念和特點。考核的題型為單選、名詞解釋。

　　真題連接：2008年7月單選2題，2006年10月名詞解釋35題。

　　三、簡答題

　　36、建立企業管理信息系統，是一項技術復雜、難度大、周期長、投資多、要求條件高、一時又難以見效的系統工程，它涉及企業生產經營活動的各個方面和各個管理層次，有許多問題需要企業領導進行決策和控制。企業領導必須親自介入信息系統規劃、決策、落實等系統開發的全過程。

　　(1)抓好規劃。抓好規劃應著重處理好三個問題：①從企業實際出發，考慮發展遠景，制定出可行的近期和長期的系統目標;②根據目標的要求處理好資源的重新分配;③對現行管理系統進行必要的改革，為新的管理信息系統的運行，創造一個相應的企業內部環境。

　　(2)抓好決策。一系列重大問題的解決方案，都必須經過企業最高領導層的認可，由企業主要領導做出決策。

　　(3)抓好落實。主要抓三個方面的落實：①組織落實。②資金落實。③措施落實。

　　——P23

　　點評：本知識點為一般考核對象，考生在平時的學習重要注意掌握，考核的題型為的單選、簡答。

　　37、原型法(PrototypingApproach)的基本思想是：首先由用戶與系統分析設計人員合作，在短期內定義用戶的基本需求，開發出一個功能不十分完善、實驗性的、簡易的應用軟件系統的基本框架，稱之為原型。接著運行這個原型，再不斷評價和改進原型，使之逐步完善。其開發過程是多次重復、不斷演進的過程。

　　——P101

　　點評：本知識點是重點考核對象、非常重要，考生必須掌握，他的優缺點也是重點考核對象，考生必須掌握，考核的題型為：單選、名詞解釋、簡答、應用。

　　真題連接：2008年10月單選10題，2008年7月應用42題，2007年1月名詞解釋32題。

　　38、1)名稱：現狀的調查(原系統輪廓) 工具：信息關聯圖、組織結構圖

　　2)名稱：現狀的調查(原系統業務) 工具：業務流程圖

　　3)名稱：原系統的分析、抽象、新系統的邏輯模型描述 工具：數據流程圖

　　4)名稱：數據分析和功能分析 工具：數據字典、判定表、判定樹、結構化語言

　　5)名稱：新系統模型的建立 工具：U/C矩陣

　　點評：本知識點是綜合性考核，難度較大，必須對第五章內容有全面的，深層次的了解才能完整的做出本題。本題的考核考方向獨特，考生要特別注意綜合能力的提升。本題所考核知識點及本章的內容都是重點考核對象，考生必須掌握。達到靈活應用的水平層次。

　　39、進行回歸測試。對于測試中發現錯誤的軟件，經修正后，要用原來的測試用例再進行測試稱為回歸測試。利用回歸測試，一方面驗證原有錯誤是否確實修正了;另一方面能夠發現因修改而可能引入的新錯誤。

　　——P285

　　點評：本知識點是歷年常考重點知識點，考生必須掌握，考核的題型為名詞解釋、單選、簡答。

　　真題連接：2007年1月單選27題，2005年10月名詞解釋42題。

　　40、系統總體結構設計的任務，是根據系統分析的邏輯模型設計應用軟件系統的物理結構。系統物理模型必須符合邏輯模型，能夠完成邏輯模型所規定的信息處理功能，這是物理設計的基本要求。

　　——P154

　　點評：本知識點是重點考核的識記性基礎常識，非常重要，考生必須掌握，

　　四、應用題

　　41、

　　42數據流程圖如下：

　　審核發貨單及貨物

　　收貨處理

　　倉庫

　　供應商

　　財務科

　　訂貨合同文件

　　發貨單

　　不符合

　　不符合

　　符合

　　點評：本知識點非常重要，是必考知識點，考生要高度重視，流程圖繪制每次考試必考，考生必須掌握，達到靈活應用的水平層次。本知識點考核的題型有：單選，名詞解釋，簡答，應用。

　　真題連接：最近8次考試，每次必考，在次不再一一列舉。

　　43、生產車間(車間號、車間名、負責人)

　　生產(車間號、產品名、生產量)

　　產品(產品號、產品名、規格、重量)

　　庫存(產品號、倉庫號、日期、入庫量)

　　倉庫(倉庫號、倉庫名、主任)

　　點評：本知識點非常重要，屬于常考知識點，考生要高度重視，E—R圖向關系模型的轉化(關系模型向E—R圖的轉化)屬于重點考核對象，考生必須掌握，每年必考，考核的題型為：單選題、簡答題、應用題。

　　真題連接：2008年10月應用42題，2008年7月單選12題，2008年1月簡答39題、應用42題，2007年10月應用42題，2006年10月單選17題。